Change im Team
Mein Team verändert sich – wie kann ich es optimal begleiten?
Plötzlich Führungskraft
Hilfe, ich bin neu als Führungskraft – wie mach ich’s am besten?
Konfliktmanagement
Was kann ich tun, um berufliche Konfliktsituationen besser zu meistern?
Kick up your career
Ich bin mit meiner beruflichen Situation unzufrieden – wie kann ich das ändern?
Gute MitarbeiterInnen zu haben ist Gold wert – vor allem im Tourismus und der Hotellerie.
Aber sie sind nicht leicht zu finden, stimmen Sie mir zu?
Was aber, wenn sie schon da sind und Sie wissen es nur noch nicht?
So mancher Rohdiamant verbirgt sich in Ihrem Team und mit etwas Motivation und dem richtigen Know-How wachsen Ihre MitarbeiterInnen über sich hinaus.
Herzlich Willkommen!
Elke Smolak-Koch
Workshops & Coaching
Als enthusiastische Trainerin und Coach mit langjähriger Erfahrung im Tourismus liegt mir die Weiterbildung Ihrer MitarbeiterInnen am Herzen. Die Menschen machen den Unterschied, denn sie sind das Aushängeschild Ihres Betriebes.
In meinen Workshops geht es um optimale Kommunikation mit Gästen und im Team, die persönliche Motivation, Freude am Job und professionelles Wissen. Neue Führungskräfte bekommen das Rüstzeug, um an ihren Aufgaben zu wachsen und ihre Teams dabei mitzunehmen.
Die Schritte zu Ihrem Erfolg
Kontaktieren Sie mich
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Beratungsgespräch
Im Erstgespräch besprechen wir die Möglichkeiten sinnvoller und anwendbarer Lösungen und den genauen weiteren Ablauf.
Analyse
In der Analysephase werden im Dialog mit AuftraggeberInnen, TeilnehmerInnen sowie Führungskräften die jeweiligen Bedürfnisse, Erwartungen, Erfahrungen und Ziele erörtert.
Strategie entwickeln
Workshops und Coachings haben das gemeinsame Ziel in der Praxis anwendbare Lösungen zu erarbeiten. Die eingesetzten Methoden richten sich nach ihren individuellen Anforderungen. Im Workshop wechseln sich Theorieinput – Rollenspiele – Feedback – Selbstreflexion ab. Im Coaching hingegen liegt der Fokus darin, die eigene Situation aus verschiedene Blickwinkeln zu betrachten.
Umsetzungsphase
Um einen nachhaltigen Effekt zu erzielen, erfolgt ca. 2-3 Wochen nach dem Workshop ein telefonisches Coaching mit jedem/jeder TeilnehmerIn. Dabei wird das Gelernte nochmals in Erinnerung gerufen und die Anwendung in der Praxis gefestigt